Assistenza

Interfaceglobe è l’unica realtà in Europa specializzata esclusivamente in TV HOTEL

Servizi Esclusivi

Smaltimento Vecchi TV

Lo smaltimento ecologico dei vecchi TV sarà effettuata in quantità pari a quella consegnata.
L’eventuale iscrizione al SISTRI è obbligatoria per legge. Ogni eventuale responsabilità relativa a possibili sanzioni per la non conformità o non avvenuta iscrizione a SISTRI è a carico del cliente.
Il SISTRI (Sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti) nasce su iniziativa del Ministero dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare, per permettere l'informatizzazione della tracciabilità dei rifiuti speciali a livello nazionale e dei rifiuti urbani della Regione Campania. www.sistri.it

Il Ritiro Si Intende Alle Seguenti Condizioni Standard:


  • RAEE privi di imballo sul singolo prodotto
  • RAEE pronti al carico, piano strada su bancali o su altra unità di carico
  • Operazioni di carico a Vs cura
  • Tempo di fermo mezzo per il carico max 30 minuti
  • Le unità di carico (es bancali) non verranno restituite

Assistenza tecnica qualificata:

L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza sui seguenti prodotti:


  • Programmazione Tv Hotel
  • Produzione E Configurazione Immagini Di Benvenuto
  • Servers Di Gestione
  • Utilizzo Portale WWW.HECH.TV

email: tecnico@intechitalia.it
Tel 02 84144312

Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenza Teamviewer 12 per effettuare collegamenti da remoto.


Tariffe Standard:
Apertura Ticket: include un' ora di assistenza remota, costo come da tabella offerta.
Costo Orario Tecnico: come da tabella offerta ove non specificato.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura del cliente.

Per prodotti guasti si prega di seguire la seguente procedura:


  • Per i tv hotel Philips il numero di telefono da contattare del centro assistenza è: 02 45287030 interno 2.
  • Per i tv hotel Samsung il numero di telefono da contattare del centro assistenza è: 800154154.

Bisogna contattarli munendosi di: Modello, Numero di Serie, Data di Acquisto e Copia del Documento Di Trasporto
Per procedere al trasporto del bene al centro è necessario imballarlo nella scatola originale.

Assistenza

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